Πολιτική υπηρεσίας

Το TopVetMed δεσμεύεται να παρέχει αποτελεσματική υποστήριξη σε όλους τους διανομείς ή τους πελάτες . προσπαθούμε να αντιμετωπίσουμε κάθε απαίτηση των πελατών μας . Με μια ομάδα έμπειρων μηχανικών, έχουμε την ικανότητα και την ευθύνη να προσφέρουμε ακριβή και άμεση υποστήριξη για κάθε αίτημα υπηρεσίας {

Διαδικασία εξυπηρέτησης πελατών μετά την πώληση:

1. Λάβετε σχόλια πελατών .
2. Παρέχετε μια προκαταρκτική απάντηση στον πελάτη εντός 24 ωρών, ζητώντας λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το προϊόν, συμπεριλαμβανομένου του σειριακού αριθμού, του μοντέλου, της έκδοσης της κύριας μονάδας και της συγκεκριμένης ανατροφοδότησης ή της ερώτησης .
3. Παρέχετε επαγγελματικές λύσεις που βασίζονται στην ανατροφοδότηση . Εάν απαιτείται, το ελαττωματικό μέρος του προϊόντος θα πρέπει να επιστραφεί στον κατασκευαστή για επισκευή ή αντικατάσταση . κόστος αποστολής θα εξαρτηθεί από διάφορους παράγοντες, όπως το αν το προϊόν βρίσκεται εντός της περιόδου εγγύησης.}}
4. ζητήστε ανατροφοδότηση πελατών μετά την υπηρεσία .
5. Καταχωρίστε ολόκληρη τη διαδικασία για την τήρηση αρχείων .

Πολιτική εμπορευμάτων:

Εντός της εγγύησης: Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τα φορτία και τα τέλη ασφάλισης όταν ο εξοπλισμός αποστέλλεται στο TopVetMed για εξυπηρέτηση, συμπεριλαμβανομένων των τελωνειακών χρεώσεων . topvetmed φέρει τα φορτία και τα ασφαλιστικά τέλη από το TopVetMed στον πελάτη.}
Μετά την εγγύηση: Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για εμπορευματικά, ασφάλιση και οποιεσδήποτε άλλες χρεώσεις για το επιστρεφόμενο προϊόν.

Τεχνική κατάρτιση:

1. Το TopVetMed προσφέρει στους πελάτες δωρεάν τεχνική κατάρτιση εντός της Κίνας, καλύπτοντας την εγκατάσταση εξοπλισμού, τη λειτουργία και τη γενική συντήρηση . μετά την ολοκλήρωση του εκπαιδευτικού προγράμματος, εκδίδουμε πιστοποιητικά κατάρτισης στο τεχνικό προσωπικό .
2. Το TopVetMed παρέχει δωρεάν τεχνική υποστήριξη μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φαξ ή τηλεφώνου ανά πάσα στιγμή .
3. Με βάση συγκεκριμένες απαιτήσεις παραγγελίας, μπορούμε να αποστείλουμε το τεχνικό μας προσωπικό στην τοποθεσία του πελάτη για εγκατάσταση και εκπαίδευση {.}